Филиал БГЭУ
"Минский торговый колледж"

Как успешно разрешить конфликт

Способы благоприятного разрешения конфликтов: Если Вы – конфликтный человек: - если чувствуете, что «закипаете» или уже в ярости, представьте, что вы стоите под огромным водопадом, и мощные струи воды ударяют о вас, о ваше тело, охлаждая его, и вода смывает и растворяет всю вашу злость, гнев и раздражение - не стремитесь доминировать во что бы то ни стало - не боритесь ради принципа - прямолинейность не всегда уместна - спокойный эмоциональный тон - чаще улыбайтесь - реализуйте себя в творчестве, а не в конфликтах Правила предупреждения конфликтов: - не говорите сразу с разгневанным и возбужденным человеком, дайте ему возможность успокоиться (мысленно скажите себе «вокруг меня огонь, и ты меня не тронь») - прежде чем сказать, что вас не устраивает в человеке, отметьте его хорошие дела - постарайтесь «встать на его место» - если видите, что ситуация становится напряженной, и вы при этом еще в спокойном состоянии, попытайтесь применить чувство юмора - умейте промолчать, если вас задевают в мелкой ссоре, БУДЬТЕ ВЫШЕ МЕЛОЧНЫХ РАЗБОРОК

 

< Пред.		След. >